顧客との新しい絆を育み、ブランドのエコシステムを強化する5つのメタバースエクスペリエンス

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顧客との新しい絆を育み、ブランドのエコシステムを強化する5つのメタバースエクスペリエンス

LinkedInやTwitter、マーケティングブログを開くと必ず目にする最新のマーケティングバズワード「メタバース」。「メタバース」の最もシンプルな定義は、「人間同士がブランド、イベント、ゲームなどで交流する仮想空間。」だろう。そしてこれらの仮想空間へは、携帯電話、ノートパソコン、スマートテレビやVRヘッドセットなどを通じてアクセスし、仮想空間内で起こる体験はその空間にアクセスするために選ばれたデバイスによって大きく左右される、又は定義付けられることになります。

現在メタバース・マーケティングは、テクノロジー・アダプション・カーブのアーリー・アダプターの段階にあり、Nikeのような革新的なブランドは真っ先にこの領域にこの手法を採用している様子を目の当たりにしていますが、一般消費者に浸透したとされるマスアダプションにはまだ程遠い状況です。

メタバースは、ブランドのすべてのプラットフォームとチャネルの延長線上にある物として扱うことがベストであり、またメタバース体験構築は効率よく進めるべきです。必要なのは、創造性、顧客の理解、そしてメタバース体験が現在のチャネルやプログラムとどのように結びつき、消費者に対する価値を生み出すことができるかを理解することです。

本記事では、ご自身のブランドのチャネルやプログラムをより豊かで消費者との繋がりを強める事ができる、5つのメタバース体験をご紹介します。

  1. CRM & ロイヤリティ・プログラムを3DまたはWeb3エクスペリエンスに拡張する
  2. ライブイベントやストリーミング
  3. eコマースストアを “バーチャルコマース “に拡張する
  4. 企業やブランドのウェブサイトで、2Dと3Dの間を行き来する体験を提供する。
  5. 社内教育・研修・人事ツール

 

詳細は宣伝会議オンラインニュースサイト

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